Gli acquisti effettuati sul sito di Pimp My Pug sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza secondo la quale si hanno 10 (dieci) giorni di tempo, dalla data di consegna, per esercitare il diritto di recesso, cioè la possibilità di restituire il prodotto.
Pimp My Pug accetta senza esitazione la resa di qualsiasi articolo presente sullo shop ad eccezione dei prodotti per la cura e l’igiene, purché in perfette condizioni (integri, mai indossati, completi dei cartellini, adesivi e delle etichette originali).
Se la merce venisse restituita solo parzialmente, in condizioni peggiori o non venisse restituita affatto, il valore della merce non potrà essere rimborsato da noi.
Il diritto di recesso non potrà essere applicato su prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Restano a carico del cliente le spese di spedizione per la restituzione della merce nel caso in cui i prodotti consegnati corrispondano a quelli ordinati.
Verrà fornito un BUONO SPESA del valore della merce restituita da spendere sul nostro sito online entro 1 mese dal ricevimento del Buono. Il BUONO SCONTO che riceverai potrà essere utilizzato per acquistare qualsiasi cosa sul sito.
Non vengono effettuati resi in denaro.
In caso di ordine sbagliato dalla nostra logistica, lo scambio fra il prodotto errato e quello corretto avverrà tramite nostro corriere e completamente a nostre spese. Gli operatori del nostro servizio clienti saranno ben lieti di organizzare il ritiro della merce.
Se ti sei accorta/o che il prodotto acquistato non è della taglia corretta per il tuo cane, lo puoi tranquillamente cambiare.
Queste le modalità disponibili per la restituzione o cambio del prodotto:
Dovrai spedire il pacco (con le modalità che preferisci) con la merce da cambiare al seguente indirizzo:
PIMP MY PUG di Simona Trecordi
Via Gualdora 8
29121 Piacenza (PC) Italia
Il reso deve avvenire entro 10 giorni dalla data dell’ordine. Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità di tutti gli articoli, Pimp My Pug provvederà a emettere un BUONO SCONTO del valore della merce acquistata (escluse spese di spedizione) che potrà essere utilizzato sul sito entro 1 mese.
Se ti sei accorta/o che il prodotto acquistato non ti soddisfa, lo puoi tranquillamente cambiare.
Le regole per il RESO equivalgono a quelle descritte sopra per il cambio taglia.
Se il consumatore dovesse trovare evidenti difetti di materiale o di fabbricazione sugli articoli ordinati, danni di trasporto inclusi, sarà tenuto a darne immediata comunicazione scrivendo al nostro servizio clienti alla mail shop@pimpmypug.it, al più tardi entro 10 giorni dal giorno di avvenuta consegna.
Pimp My Pug effettua il rimborso dell’intero ordine (spedizione inclusa) solo nei seguenti casi:
Per qualsiasi dubbio relativo alla nostra policy di reso, per cambiare un capo o per ricevere semplicemente assistenza, puoi contattare gli operatori del nostro servizio clienti tramite queste modalità:
Pimp My Pug è il primo brand Made in Italy di abbigliamento esclusivo per Carlini e Bulldog francesi. Ogni capo è realizzato rispettando le forme di questi mini molossi: collo e petto ampi e lunghezze contenute, per un comfort unico nel suo genere.
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